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Les publications de 5PM Consulting
5 publications chez cet éditeur
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Le savoir-être au téléphone
Comment créer un climat agréable au téléphone
5PM Consulting - décembre 2009
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Optimiser son discours au téléphone
Comment instaurer un discours gagnant au téléphone
5PM Consulting - décembre 2009
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Gérer une objection
Comment faire face à une objection sans se laisser surprendre
5PM Consulting - décembre 2009
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Structurer l'appel téléphonique d'un client
Comment organiser un appel pour gagner du temps et être leader
5PM Consulting - décembre 2009
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Répondre efficacement à l'email d'un client
Comment ne rien oublier et limiter le nombre de contacts
5PM Consulting - décembre 2009
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